Dienstverlenende gemeente

• De gemeentelijke diensten dienen 24/7 digitaal bereikbaar te zijn voor de inwoners;
  
• Gemeentelijke loketten dienen minimaal ook 1 avond in de week geopend te zijn;
  
• Als uit onderzoek blijkt dat opening op zaterdag gewenst is, dient ook dan een gemeentelijk loket geopend te zijn;
• Samenwerking met klantenservice in winkelcentra moet onderzocht worden;
  
• Bezorgen van gemeentelijke documenten bij de inwoners kan vaak makkelijker en goedkoper zijn dan de inwoners naar het gemeentehuis laten komen op slecht passende tijdstippen.